پیدا کردن مشتری بالقوه

پیدا کردن مشتری بالقوه فراتر از جمع‌آوری صرف اطلاعات تماس افراد است؛ این فرآیند با شناخت دقیق مشتری ایده‌آل آغاز می‌شود. مشتری بالقوه کسی است که پتانسیل تبدیل شدن به مشتری واقعی را دارد، اما هر کسی که نام یا شماره‌اش را داریم، لزوماً مشتری بالقوه مناسبی نیست. برای مثال، شرکتی که نرم‌افزار مدیریت منابع انسانی برای شرکت‌های بزرگ ارائه می‌دهد، نباید زمان خود را صرف کسب‌وکارهای کوچک کند، زیرا محصول برای نیاز و اندازه آن‌ها طراحی نشده است. بنابراین، اولین گام، شناسایی ویژگی‌های مشتری ایده‌آل مانند صنعت فعالیت، اندازه کسب‌وکار، مسئله‌ای که محصول حل می‌کند، توان مالی و نحوه استفاده از محصول است.